Rujukan Laman

Terma dan Syarat damacai untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform damacai di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiSokongan 24 JamPertikaian Diselesaikan Adil

Apa yang Terma Ini Meliputi

damacai Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal penggunaan keseluruhan platform damacai, termasuk pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, dan akses kepada semua permainan yang tersedia. Perjanjian ini hanya berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian. damacai berhak meminda terma

1
ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda atau muncul sebagai notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dipinda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara damacai Menguruskan Akaun dengan Telus

Kami mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun. Bahagian ini menerangkan amalan pengendalian maklumat kami, tempoh penyimpanan data, dan langkah yang boleh anda ambil untuk memohon perubahan atau pemadaman rekod anda.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi GrabPay dan FPX anda.

Dasar Kuki

Platform damacai menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan pengalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan mana-mana pihak.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan.

Permohonan Perubahan Data

Untuk memohon pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi, hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami. Kami memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah Boost atau Touch 'n Go asal anda.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat Kami

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan damacai. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan pendaftaran akaun dan mengesahkan alamat e-mel anda. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terma yang sedang berkuat kuasa.

damacai akan menghantar notis perubahan ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Notifikasi juga akan muncul pada skrin log masuk akaun anda sebagai peringatan.

Terma utama adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat pemprosesan khusus seperti had minima dan masa penyelesaian bergantung pada penyedia — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai tetingkap masa yang berbeza.

Anda berhak mengemukakan pertikaian secara bertulis dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyemak rekod dan memberikan keputusan dalam masa lima hari bekerja berserta penjelasan bertulis yang boleh anda simpan.

Kami berhak menggantung akaun serta-merta jika terdapat petunjuk penipuan, pelanggaran terma, atau permintaan dari pihak berkuasa di wilayah yang disokong. Dalam kes biasa, notis tiga hari akan diberikan sebelum sebarang tindakan diambil.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya — sistem kami mengesan log masuk dari peranti baharu dan menghantar notifikasi keselamatan ke e-mel anda. Jika anda tidak mengenali aktiviti tersebut, tukar kata laluan anda segera dan hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Terma dan Syarat damacai untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara damacai Menguruskan Akaun dengan Telus

Perlindungan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat Kami

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Adakah terma ini berbeza untuk deposit melalui Touch 'n Go berbanding FPX?

04 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian mengenai transaksi akaun saya?

05 Bolehkah damacai menggantung atau menutup akaun saya tanpa notis?

06 Bagaimana cara memohon salinan data peribadi yang damacai simpan tentang saya?

07 Adakah akaun saya dilindungi jika saya log masuk dari peranti yang berbeza?

Halaman Berkaitan